Termeni și condiții

Prin utilizarea platformei artesco.ro („Serviciul”) ești de acord cu acești termeni. Te rugăm să îi citești cu atenție. Dacă nu ești de acord, nu folosi Serviciul.

1. Cine suntem

Serviciul este operat de:

• POTENTIAL GREEN - LDA (Sociedade por Quotas (societate cu răspundere limitată), Portugalia);
• număr de identificare fiscală (NIPC): 518205061;
• cod TVA: PT518205061;
• sediu social: Rua das Maravilhas 38A, Edf. Unique Maravilhas, 9000-162 Funchal, Madeira, Portugalia;
• contact: contact@artesco.ro.

În cele ce urmează ne referim la noi prin „artesco”, „noi” sau „Operatorul”. Acești termeni se adresează utilizatorilor platformei. Dacă îți deschizi un magazin online și primești plăți cu cardul de la clienții tăi, ți se aplică în plus Acordul comercianților.

2. Descrierea Serviciului

artesco.ro îți permite să creezi site-uri WordPress pe un subdomeniu nume.artesco.ro (sau pe un domeniu propriu), al căror conținut este generat și editat de un agent AI, prin conversație. Serviciul poate evolua în timp, iar anumite funcții pot fi adăugate, modificate sau retrase.

3. Contul tău

• Trebuie să furnizezi informații corecte și să-ți păstrezi datele de acces în siguranță.
• Ești responsabil pentru activitatea desfășurată în contul tău.
• Trebuie să ai cel puțin 18 ani sau acordul reprezentantului legal.

4. Prețuri, plăți și abonamente

• Anumite funcții sunt contra cost. Plățile sunt procesate de Stripe; nu stocăm datele cardului tău.
• Prețuri afișate consumatorilor. Pentru persoane fizice, prețurile includ TVA-ul aplicabil (în România, cota standard este 21% începând cu 1 august 2025). Suma totală de plată îți este arătată clar înainte de confirmarea comenzii.
• Clienți persoane juridice. Dacă ne furnizezi un cod de TVA valid (pe care îl verificăm în sistemul VIES), aplicăm regimul de taxare inversă acolo unde este cazul, iar factura se emite fără TVA. Fără un cod de TVA valid, tratăm achiziția ca pe una de consumator și aplicăm TVA.
• Reînnoire automată. Abonamentele se reînnoiesc automat pentru aceeași perioadă, la prețul în vigoare, până când le anulezi. Îți comunicăm din timp data și suma reînnoirii.
• Anulare la fel de simplă ca abonarea. Poți anula reînnoirea oricând, direct din contul tău, fără pași suplimentari și fără a ne contacta. Anularea oprește reînnoirile viitoare; accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite.
• Prețurile și planurile pot fi modificate, cu notificare prealabilă rezonabilă.

5. Perioada de probă gratuită

Putem oferi o perioadă de probă gratuită (de regulă 14 zile). Dacă nu anulezi înainte de finalul perioadei de probă, abonamentul continuă automat ca abonament plătit, la prețul comunicat la înscriere.

6. Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă ești consumator (persoană fizică), ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a invoca vreun motiv, conform OUG nr. 34/2014.

Excepție pentru servicii digitale. Serviciul este un conținut/serviciu digital furnizat imediat. La activarea Serviciului îți cerem:

• acordul tău expres ca furnizarea să înceapă în interiorul perioadei de 14 zile; și
• confirmarea că îți pierzi dreptul de retragere odată ce Serviciul a fost executat integral, respectiv (pentru abonamente) proporțional cu ceea ce ai folosit până la momentul retragerii.

Te poți retrage printr-o solicitare clară la contact@artesco.ro sau din contul tău. Îți rambursăm sumele cuvenite în cel mult 14 zile de la primirea solicitării, prin aceeași metodă de plată.

7. Conținutul tău

Păstrezi drepturile asupra conținutului pe care îl creezi prin Serviciu. Ești responsabil pentru legalitatea acestuia. Ne acorzi dreptul limitat de a găzdui și procesa conținutul strict pentru a-ți furniza Serviciul.

8. Utilizare acceptabilă

Nu ai voie să folosești Serviciul pentru a:

• încălca legea sau drepturile altora;
• publica conținut ilegal, înșelător sau dăunător;
• distribui programe malițioase ori a încerca să compromiți securitatea platformei;
• abuza de resurse sau a perturba funcționarea Serviciului.

Putem suspenda conturile care încalcă acești termeni.

9. Disponibilitate

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține Serviciul disponibil, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Site-urile inactive pot intra în repaus și se reactivează la prima accesare.

10. Limitarea răspunderii

Serviciul este oferit „ca atare”. În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru daune indirecte sau pierderi de date ori profit rezultate din utilizarea Serviciului. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile imperative pe care ți le acordă legislația privind protecția consumatorilor.

11. Încetare

Poți înceta utilizarea oricând. Putem suspenda sau închide conturi care încalcă termenii. La încetare, anumite date pot fi șterse conform politicii de confidențialitate.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română, fără a-ți afecta protecția acordată de normele imperative din țara ta de reședință. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

În calitate de consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) - anpc.ro - sau poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr .

13. Contact

Întrebări? Scrie-ne la contact@artesco.ro.