Acord pentru comercianți

Acest acord se aplică comercianților - utilizatorilor care își deschid un magazin online prin artesco și încasează plăți cu cardul de la propriii clienți. El completează Termenii și condițiile generale. Dacă există neconcordanțe pe tema vânzărilor și a plăților, prevalează acest acord.

1. Rolurile părților

• Operatorul platformei: POTENTIAL GREEN - LDA, NIPC 518205061, cod TVA PT518205061, Rua das Maravilhas 38A, Edf. Unique Maravilhas, 9000-162 Funchal, Madeira, Portugalia. Îți punem la dispoziție tehnologia (site, magazin, unelte) și intermedierea tehnică a plăților.
• Tu, comerciantul: ești vânzătorul propriilor produse și servicii și ești singurul răspunzător față de clienții tăi pentru ceea ce vinzi.

2. Plățile se fac prin Stripe Connect

Încasările cu cardul sunt procesate prin Stripe Connect. Pentru a vinde, îți creezi un cont conectat Stripe și parcurgi verificările Stripe (identitate, date fiscale și bancare - KYC/AML). Aceste verificări aparțin Stripe; noi nu le controlăm.

Prin folosirea contului conectat, ești de acord cu Stripe Connected Account Agreement (inclusiv Stripe Services Agreement), care se aplică direct între tine și Stripe.

3. Tu ești „merchant of record”

Pentru vânzările din magazinul tău, tu ești comerciantul înregistrat (merchant of record): apari pe chitanța și pe extrasul clientului, tu deții relația cu cumpărătorul și tu ești răspunzător pentru:

• conformitatea produselor/serviciilor și informarea corectă a clienților;
• retururi, rambursări, garanții și dreptul de retragere al clienților tăi;
• contestațiile de plată (chargeback) și eventualele solduri negative din contul tău conectat;
• respectarea legislației aplicabile activității tale.

artesco nu este parte în contractul de vânzare dintre tine și clienții tăi și nu răspunde pentru produsele sau serviciile pe care le vinzi.

4. Comisionul platformei și plățile către tine

• Putem reține un comision de platformă din fiecare tranzacție și/sau un abonament, comunicate clar înainte. La acestea se adaugă comisioanele Stripe.
• Plata sumelor încasate (payout) către contul tău bancar se face conform regulilor și calendarului Stripe.
• Comisionul de platformă este un serviciu B2B: dacă ne furnizezi un cod de TVA valid, aplicăm taxarea inversă acolo unde este cazul.

5. Obligațiile tale fiscale (TVA, e-Factura, SAF-T)

Tu răspunzi de obligațiile fiscale aferente vânzărilor tale. În special, dacă ești stabilit în România:

• colectezi și declari TVA-ul pe vânzările proprii (inclusiv înregistrarea în scopuri de TVA, dacă depășești pragul);
• respecți obligațiile de facturare electronică RO e-Factura (B2B și B2C, prin platforma ANAF), precum și raportările conexe SAF-T (D406) și, dacă e cazul, e-Transport.

Acolo unde platforma generează facturi în numele tău, o face pe baza datelor pe care le configurezi tu; responsabilitatea pentru corectitudinea fiscală și transmiterea în e-Factura îți revine ție . Îți recomandăm să consulți un contabil. Te informăm din timp dacă o anumită funcție de facturare electronică este sau nu disponibilă în platformă.

6. Raportarea DAC7

Ca platformă care intermediază vânzări și plăți, avem obligația legală, conform Directivei (UE) 2021/514 (DAC7), să colectăm, să verificăm și să raportăm anual către autoritățile fiscale informații despre veniturile vânzătorilor de pe platformă.

• Te obligi să ne furnizezi date corecte și actualizate: denumire/nume legal, adresă, cod de identificare fiscală (TIN), cod de TVA, număr de înregistrare și identificatorul contului în care primești banii.
• Raportăm aceste informații (inclusiv contraprestația primită prin platformă, pe trimestre) autorității fiscale competente, care le poate schimba cu autoritatea din țara ta de rezidență fiscală.
• Păstrăm aceste date pe perioada impusă de lege (minim 5 ani).

Detalii despre prelucrarea acestor date găsești în Politica de confidențialitate .

7. Protecția datelor clienților tăi

Pentru datele cu caracter personal ale clienților magazinului tău, tu ești operatorul, iar artesco acționează ca persoană împuternicită. Condițiile acestei prelucrări sunt stabilite în Acordul de prelucrare a datelor (DPA), care face parte integrantă din prezentul acord.

8. Activități și produse interzise

Nu poți folosi magazinul pentru activități ilegale sau pentru categoriile restricționate de Stripe (de ex. produse contrafăcute, substanțe interzise, servicii financiare nereglementate, conținut care încalcă drepturi sau legea). Respectă lista activităților restricționate Stripe . Putem suspenda sau închide magazine care încalcă aceste reguli.

9. Suspendare și încetare

Putem suspenda procesarea plăților sau magazinul în caz de risc, fraudă, contestații repetate, neîndeplinirea verificărilor Stripe sau încălcarea acestui acord. La încetare, cooperăm rezonabil pentru exportul datelor tale, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare.

10. Legea aplicabilă

Acest acord este guvernat de legea română, iar litigiile dintre artesco și comerciant se soluționează de instanțele competente din România.

11. Contact

Întrebări despre vânzări și plăți? Scrie-ne la contact@artesco.ro.